Politiques d'expédition

Livraison Gratuite pour achat de 49 $ et plus

Obtenez la livraison GRATUITE au Québec et en Ontario pour tout achat effectué en ligne de 49 $ et plus. Les frais réguliers de livraison peuvent être appliqués si des articles non éligibles sont inclus dans la commande. Les téléviseurs de 50 po et plus et tous les gros appareils électroménagers sont exclus de la promotion.


La garantie 24 heures Ordinateurs Canada

Pour tous les articles en stock, Ordinateur Canada est fier de garantir l’expédition de ces derniers dans les 24 heures (jours ouvrables), suivant la réception d'un Sommaire de commande.


Veuillez prendre notre qu'Ordinateurs Canada se réserve le droit d'annuler toute commande en raison du manque de disponibilité d'un produit ou d'erreurs d'informations. Pour des questions ou de l'assistance, veuillez remplir un Formulaire de contact client.

Politiques générales

Ordinateurs Canada fait uniquement appel à Postes Canada pour les envois dans des C.P. ou adresses de route rurale. Nous tenons à nous excuser des inconvénients que cela pourrait occasionner.

Toutes les commandes devant être livrées au Yukon, aux Territoires du Nord-Ouest, au Nunavut ou en Nouvelle-Écosse seront assujetties à des frais d'expédition supplémentaires. Veuillez nous contacter afin d'obtenir un devis d'expédition ou placez votre commande et nous vous communiquerons ces informations dans les plus brefs délais.

Ordinateurs Canada ne pourra être tenu responsable en cas de dommages causés lors de l'expédition. Le client doit inspecter le colis et s'assurer qu'il ne présente aucun signe d'altération ou de dommage avant d'accepter la livraison. Une fois que le colis est accepté et que le ou les produit(s) semble(nt) abîmé(s), le client devra remplir un formulaire de demande d'indemnité auprès de FedEx ou Postes Canada et assumer les coûts reliés au remplacement ou au remboursement du produit, tels que les frais d'expédition. Au besoin, Ordinateurs Canada sera en mesure d'offrir l'assistance nécessaire.

Méthodes d'expédition

Toutes les commandes sont expédiées par FedEx, Postes Canada, UPS ou Purolator. Vous pouvez nous indiquer votre préférence par téléphone ou par courriel. Ordinateurs Canada se réserve cependant le droit de procéder à la sélection finale de la compagnie d'expédition. Tous les matériaux d'emballage adéquats sont utilisés afin de répondre aux exigences des expéditeurs.

Toutes les commandes sont expédiées en envoi standard par voie terrestre. Les délais de livraison sont généralement de 1 à 2 jours ouvrables pour l'Ontario et de 1 à 6 jours ouvrables pour les autres provinces.

Vous pouvez demander l'expédition accélérée / express moyennant des frais supplémentaires. Vous n'avez qu'à nous contacter après la finalisation de votre commande. Nous ne pouvons cependant garantir que les changements nécessaires seront apportés à temps à votre commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, notre personnel de service à la clientèle vous fera parvenir un numéro de suivi à l'adresse de courriel indiquée dans votre dossier. Assurez-vous que cette adresse de courriel est exacte. Il vous est possible de suivre l'envoi de votre commande au www.fedex.com ou au www.canadapost.ca Comme le numéro de suivi est envoyé le jour suivant, veuillez noter qu'il se pourrait que votre commande soit déjà expédiée lorsque vous recevrez la confirmation.

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